Preguntas Frecuentes

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Ilusiono es el proyecto web de una pequeña productora afincada en España especializada en realidad virtual y focalizada en ofrecer productos personalizados para los niños de cualquier rincón del mundo.

Tardamos un máximo de 12 horas desde que recibimos el pedido y el material para personalizarlo.

Al ser productos digitales, aceptamos pedidos desde cualquier parte del mundo. 

Podrás realizar el pago de tu pedido con tarjeta de crédito o débito o con Paypal. No ofrecemos la forma de pago de transferencia bancaria por no ser inmediata y retrasar el encargo.

Al finalizar la compra, el sistema te dirige a una página con un formulario en el que se solicitan los datos necesarios para que podamos personalizarlo. Es muy fácil.

Te enviaremos tu pedido por correo electrónico y en ocasiones por Whatsapp.

Si el archivo es demasiado pesado para ser enviado por email, recibirás un enlace para poderlo descargar.

Es el compromiso que desde el día uno de nuestra puesta en funcionamiento nos pusimos con nuestros principales clientes LOS NIÑOS: “Si el vídeo no fuera de su agrado, estamos dispuestos a repetirlo o a devolverle a los padres el importe de su pedido.”

Ratoncito Pérez

!Sorprende todo el año!

El ratoncito abrirá un libro con datos del peque y leerá una dedicatoria personalizada.

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DEVOLUCIÓN 30 DÍAS SIN PREGUNTAS
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